MaaSil Inc – Vos Questions 2018-02-08T10:41:32+00:00

Nous répondons aux questions les plus courantes

Les services que nous offrons sont à 100% personnalisés. Ainsi, contactez-nous via l’onglet « Contact ». Soyez le plus précis dans votre explication. Nous vous recontacterons au plus vite, afin de cerner au mieux votre problématique. Ci-dessous, les 4 étapes du « parcours client » :

  • Audit de votre entreprise

Compréhension de votre marché, votre besoin et la faisabilité de l’opération.

  • Recommandations

Nous vous ferons part de nos conclusions. Nous n’acceptons pas l’ensemble des demandes clients afin d’éviter les erreurs. Certaines tâches faisant parti du cœur de métier doivent rester en interne chez notre client.

  • Choix du/des employés

Nous choisirons les meilleurs employés selon vos besoins. Vous choisirez, avant le début de toute collaboration, le/les employés avec qui vous travaillerez.

  • Service client

En plus de pouvoir échanger en direct avec les collaborateurs qui travaillent pour vous, nous offrons un service client afin d’etre à l’écoute de toute demande. Nous sommes persuadés qu’apporter des solutions en amont lorsqu’un problème se présente est plus efficace que d’accumuler les imperfections.

OUI ! 80% de nos clients ne pensaient pas avoir besoin d’un assistant. Après la première étape d’audit, en décortiquant l’ensemble des tâches de leur quotidien, nous décelons des tâches chronophages que nos clients ne pensaient pas pouvoir externaliser.

Ainsi, contactez-nous nous saurons vous guider vers la solution la plus adaptée.

OU

Oui et non ! Oui si vous souhaitez être plus efficient en conservant votre temps pour vous-même. Non si vous pensez que tout internaliser est la bonne option. Il est toujours possible de le faire soit même mais à quel prix ? Au prix du temps … Sur le marché des services, le temps n’est-ce pas la ressource principale ?

Oui !

Nous vous proposerons plusieurs options tel que le téléphone, webcam, WhatsApp Web, Skype, Google Hangouts Messenger (Facebook) … En somme, nous mettrons en place le moyen de communication que vous préférez.

Les assistants proviennent à 100% de Madagascar.

Oui !

De nombreux clients professionnels font appels à nos services, dans un premier temps, pour des tâches attraient à leur activité. Dans un second temps, ils prennent l’habitude de sous-traiter même des tâches d’ordre personnelles pour exploiter l’ensemble du temps que leur offre l’assistant à distance.

Nos assistants ont un niveau de bac+2/3 sur une base d’éducation en France. Ainsi, les tâches réalisées sont variées. Nos clients privilégientla sous-traitance de tâches à faible valeur ajoutée afin de conserver les compétences en interne.

Nous vous accompagnerons quant aux types de tâches que souhaitez externaliser. Cependant, il est possible que nous refusions certaines tâches à trop forte valeur ajoutée ou certaines tâches représentant une activité stratégique.

MaaSilInc sera l’unique organisme qui vous factura. Nous prélèverons chaque paiement en début de mois.

ANTICIPEZ ! N’attendez pas que le/les problèmes que vous perceviez deviennent trop importants pour revenir en arrière. Parlez-en à votre assistant dans un premier temps.

Si le problème persiste, contactez-nous au plus vite. Nous trouverons une solution.

Non ! Votre assistant est considéré comme un prestataire de service. Ainsi, il n’est pas considéré comme un salarié. Vous n’aurez rien d’autre à payer que le montant inscrit sur votre facture.